Ruilen en retourneren

Ben je niet tevreden met je aankoop of heb je het verkeerde artikel besteld? Dat is geen enkel probleem. Bij alle webwinkels van MyStore heb je een zichttermijn van 30 dagen.

Het zichttermijn houdt in dat je het product tot 30 dagen na ontvangst kan retourneren. Als het product voldoet aan de voorwaarden ontvang je het volledige aankoopbedrag, inclusief verzendkosten, terug. Dit betalen wij binnen 8 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Wij verzoeken je om onderstaand retourformulier zo volledig mogelijk in te vullen en mee te sturen met de retourzending. Lees daarnaast ook de retourvoorwaarden in het formulier goed door.

Download Retourformulier

Neem voor het terugsturen van het product altijd eerst contact met ons op via ons contactformulier of stuur een mail naar info@mystore.nl.

Wij verzoeken om, indien mogelijk, het product ongebruikt en in de originele verpakking terug te sturen. We vragen je om dit nog een stevige (kartonnen) verzenddoos of -enveloppe te verpakken.

De portokosten voor het retourneren zijn voor je eigen rekening.