Ruilen en retourneren

Bent u niet tevreden met uw aankoop of heeft u het verkeerde artikel besteld? Dat is geen enkel probleem. Bij alle webwinkels van MyStore heeft u een zichttermijn van 30 dagen.

Het zichttermijn houdt in dat u het product tot 30 dagen na ontvangst kan retourneren. Als het product voldoet aan de voorwaarden ontvangt u het volledige aankoopbedrag, inclusief verzendkosten, terug. Dit betalen wij binnen 8 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Wij verzoeken u om onderstaand retourformulier zo volledig mogelijk in te vullen en mee te sturen met de retourzending. Lees daarnaast ook de retourvoorwaarden in het formulier goed door.

Download Retourformulier

Neem voor het terugsturen van het product altijd eerst contact met ons op via ons contactformulier of stuur een mail naar klantenservice@mystore.nl.

Wij verzoeken om, indien mogelijk, het product ongebruikt en in de originele verpakking terug te sturen. We vragen u om dit nog een stevige (kartonnen) verzenddoos of -enveloppe te verpakken.

De portokosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening.